Gebruiksvoorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de app ISPS-pass en de webversie van de toegangspas op app.ispsconfirm.com door pashouders: bezoekers, transporteurs en personeel van terminals. Voor terminals en bedrijven die isps.confirm afnemen, gelden aparte contractuele afspraken.
Wie we zijn
isps.confirm is een product van Kanban Agency BV, ondernemingsnummer 1007.190.293, gevestigd in België. Voor vragen of hulp kan je ons bereiken via support@ispsconfirm.com.
Je toegangspas
Je pas is persoonlijk en niet overdraagbaar.
- Je krijgt een pas door je te registreren als bezoeker of transporteur, of via een uitnodiging van een terminal (bijvoorbeeld voor personeel).
- Voor je pas actief wordt, bevestig je je identiteit via onze verificatiepartner Didit. Je geeft daarbij juiste en volledige gegevens op.
- Je pas werkt op de toestellen die je ermee koppelt. Houd je wachtwoord geheim en laat niemand anders je toestel of pas gebruiken.
- Merk je misbruik of verlies je een toestel, laat het ons dan meteen weten via support@ispsconfirm.com.
Een pas is geen toegangsrecht
Je pas bewijst wie je bent, niet dat je binnen mag. Bij elke aanmelding controleert de terminal of je toegang hebt, met onder meer een actuele controle op een havenverbod bij de federale overheid. De terminal beslist over toegang, volgens haar eigen beveiligingsplan en procedures.
De QR-code
De QR-code in je pas verandert automatisch en is telkens maar kort geldig. Toon ze enkel zelf aan de poort of de kiosk. Je mag ze niet doorgeven, kopiëren of door iemand anders laten gebruiken.
Automatische aanmelding en meldingen
Automatische aanmelding en meldingen zijn optioneel. Zet je ze aan, dan gebruikt de app je locatie enkel om je aan te melden wanneer je een terrein binnenrijdt. Je kan dit op elk moment uitzetten in de instellingen van de app of van je toestel. Meer uitleg vind je in de privacyverklaring.
Wat niet mag
Bij het gebruik van de pas en de app is het niet toegestaan om:
- de pas van iemand anders te gebruiken of je eigen pas aan iemand anders te geven;
- valse of andermans gegevens op te geven;
- de beveiliging of de controles te omzeilen of dat te proberen;
- de dienst te verstoren of te overbelasten.
Beschikbaarheid
We doen ons best om de app en de pas altijd beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Kan de havenverbodcontrole tijdelijk niet uitgevoerd worden, dan kan de terminal de toegang weigeren tot de controle opnieuw lukt. Volg in dat geval de instructies ter plaatse.
Kosten
De app ISPS-pass en de toegangspas zijn gratis voor pashouders. Kosten voor mobiele data van je provider blijven voor jouw rekening.
Aansprakelijkheid
Binnen de grenzen van de wet zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals wachttijden door controles of storingen buiten onze invloed. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor opzet, fraude of in gevallen waarin de wet een beperking niet toelaat, en niets beperkt je rechten als consument.
Schorsen of intrekken
Een pas kan geschorst of ingetrokken worden bij misbruik, op vraag van een terminal, of wanneer je identiteitsverificatie niet langer geldig is.
Je pas en gegevens verwijderen
Je kan je pas en persoonsgegevens zelf verwijderen in de app (Instellingen, Mijn pas en gegevens verwijderen) of in de webversie. Het toegangsregister van de terminal blijft bewaard zolang de havenwetgeving dat verplicht. Meer daarover lees je in de privacyverklaring.
Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij een wezenlijke wijziging laten we het je weten in de app of de webversie. De datum bovenaan geeft de laatste versie aan.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België. Als consument kan je ook terecht bij de rechtbank van je woonplaats.